Algemene Voorwaarden Ivo PT

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ivo PT: de onderneming die online personal training en coaching aanbiedt.
• Klant: de natuurlijke persoon (consument) die een overeenkomst aangaat met Ivo PT.
• Traject: het online coachingtraject met een vaste duur van 12 weken.
• Diensten en/of producten: Alle diensten en/of digitale producten met betrekking tot online coaching, trainingsbegeleiding, trainingsschema’s, leefstijlbegeleiding, online begeleiding, check-ins en aanverwante digitale diensten en producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Ivo PT en de klant met betrekking tot aanbiedingen, offertes, diensten en producten van IVOPT. 
2. Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Ivo PT zijn bevestigd.
4. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
5. IVOPT behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
   • de klant zich heeft aangemeld voor het 12-weken online coachingtraject; én
   • de volledige vooruitbetaling door Ivo PT is ontvangen.
2. Pas nadat de betaling volledig is ontvangen, start het coachingtraject.
3. IVOPT kan niet aansprakelijk worden gehouden aan kennelijke fouten, vergissingen of typefouten in aanbiedingen of prijzen.
4. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.
5. IVOPT heeft het recht een opdracht zonder opgaaf van reden te weigeren.

Artikel 4 – Duur van het traject en tussentijdse beëindiging

1. Het online coachingtraject heeft een vaste looptijd van 12 weken.
2. Na afloop van deze periode eindigt de overeenkomst automatisch, tenzij partijen uitdrukkelijk overeenkomen een nieuw traject aan te gaan.
3. Tussentijdse opzegging door de klant is in beginsel niet mogelijk en geeft geen recht op gehele of gedeeltelijke restitutie van het betaalde bedrag.
4. Uitsluitend wanneer sprake is van een dwingende medische reden waardoor voortzetting van het traject redelijkerwijs onmogelijk is, kan de klant verzoeken om tussentijdse beëindiging. De klant dient dit te onderbouwen met een recente verklaring van een behandelend arts.
5. Ivo PT beoordeelt een verzoek als bedoeld in het vorige lid zorgvuldig en zal, indien het verzoek wordt gehonoreerd, bepalen of en in hoeverre restitutie van het nog niet uitgevoerde gedeelte van het traject redelijk is.

Artikel 5 – Betaling

1. De klant betaalt het volledige bedrag van het 12-weken traject vooraf.
2. Betaling geschiedt via iDEAL of bankoverschrijving.
3. De coaching vangt pas aan nadat de volledige betaling door Ivo PT is ontvangen.
4. Indien de betaling niet of niet volledig is ontvangen, is Ivo PT niet verplicht met het traject te starten.
5. IVOPT behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

1. Indien de klant consument is, heeft hij of zij het wettelijke recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten daarvan zonder opgave van redenen te herroepen.
2. Door akkoord te gaan met directe levering van digitale diensten of producten verklaart de klant afstand te doen van het wettelijke herroepingsrecht zodra de dienstverlening is gestart of digitale content beschikbaar is gesteld.
3. Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• gepersonaliseerde trainingsschema’s;
• digitale producten;
• online coachingstrajecten die reeds zijn gestart;
• op maat gemaakte dienstverlening.

1. Wanneer de klant tijdens de bedenktijd gebruikmaakt van het coachingtraject en vervolgens de overeenkomst herroept voordat de dienstverlening volledig is uitgevoerd, is de klant een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds uitgevoerde deel van de dienstverlening.
2. Indien de dienstverlening binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht uitsluitend indien:
   • de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering van de dienstverlening; én
   • de klant heeft erkend dat het herroepingsrecht vervalt zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd.

Artikel 7 – Verantwoordelijkheid van de klant

1. De klant is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid, lichamelijke conditie en fysieke belastbaarheid tijdens het coachingtraject.
2. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct verstrekken van relevante informatie die van belang is voor de uitvoering van de coaching.
3. De klant verklaart naar waarheid alle relevante medische informatie, blessures, lichamelijke beperkingen en overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de coaching vooraf aan Ivo PT te melden.
4. Indien tijdens het traject gezondheidsklachten ontstaan of wijzigen, dient de klant dit zo spoedig mogelijk aan Ivo PT door te geven.
5. Bij twijfel over de geschiktheid om te trainen of voedingsadviezen op te volgen, dient de klant eerst een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.
6. Indien online coaching plaatsvindt, draagt klant zelf zorg voor:

• Klant dient zelf foto’s te maken van zichzelf en video’s van uitvoering van oefeningen voor het evaluatieproces door de online coach.
• Metingen, zoals vet%, gewicht, omvangen, etc. dienen door cliënt zelf gerealiseerd te worden waarbij rekening moet worden gehouden dat deze metingen door dezelfde aangewezen persoon of door dezelfde meetinstrumenten gedaan worden om afwijkingen in uitslagen van metingen te waarborgen en te minimaliseren.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Ivo PT biedt uitsluitend online coaching, begeleiding, trainingsadviezen en voedingsadviezen.
2. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop oefeningen worden uitgevoerd en voor de keuzes die hij of zij maakt op basis van de verstrekte adviezen.
3. Ivo PT is niet aansprakelijk voor:
   • blessures;
   • blessures als gevolg van een onjuiste uitvoering van oefeningen;
   • lichamelijke of psychische klachten;
   • schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
4. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Ivo PT of voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend consumentenrecht niet mag worden uitgesloten.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle door Ivo PT verstrekte trainingsschema's, voedingsadviezen, video's, documenten, digitale bestanden en overige materialen blijven eigendom van Ivo PT.
2. De verstrekte materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de klant.
3. Het is niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, openbaar te maken, verkopen, verspreiden of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ivo PT.

Artikel 10 – Privacy en AVG

1. Ivo PT behandelt persoonsgegevens, gezondheidsgegevens en voortgangsgegevens vertrouwelijk en verwerkt deze overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet zonder wettelijke grondslag of toestemming aan derden verstrekt.
3. De klant heeft de rechten die de AVG hem of haar toekent, waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering en – voor zover wettelijk mogelijk – beperking van de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 11 – Overmacht

1. Ivo PT is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, langdurige uitval, internetstoringen, technische storingen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Ivo PT liggen.
3. Indien de overmacht van tijdelijke aard is, zal Ivo PT de dienstverlening hervatten zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen een redelijke termijn nadat de klant het gebrek heeft ontdekt schriftelijk aan Ivo PT te worden gemeld.
2. Ivo PT zal de klacht zorgvuldig behandelen en binnen een redelijke termijn inhoudelijk reageren.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting of overige verplichtingen van de klant niet op, voor zover de wet niet anders bepaalt.

Artikel 13 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Ivo PT en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen bij voorkeur eerst in onderling overleg worden opgelost.
3. Indien partijen niet tot een oplossing komen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels van het Nederlandse procesrecht.